非対面本人確認アプリ
概要
初期設定
SMSから進める場合
QRコードから進める場合
スマホから申込みを進める場合
電話などでカスタマースタッフの案内に沿って進める方法になります。
SMSが届いた方を選択
ダウンロード後のTOP画面にある「本人確認を開始する」を選択します。
携帯電話番号入力
画面が変わり、携帯電話番号を入力する欄が表示されたらご自身の携帯電話番号をハイフン(-)なしで数字のみ入力します。
認証コード入力
前の画面で入力した携帯電話番号のSMSに6桁の認証コードが届きます。3分以内に6桁の認証コードを入力し、「次へ」を選択して認証を行います。
有効期限が切れてしまった場合は「SMSを再度送信」を選択することで、認証コードを再発行できます。
有効期限が切れてしまった場合は「SMSを再度送信」を選択することで、認証コードを再発行できます。
本人確認依頼を受ける
件数により動きが変わります。
本人確認を行う
本人確認に使用する方法を選択し、本人確認を行います。詳しい内容は次章以降で説明します。
利用方法
公的個人認証
ICチップ読み取り
方式選択
お持ちの本人確認カードを確認し、本人確認方式を選択します。
実行
本人確認方式に応じて、後述する「本人確認の流れ」をご確認ください。
完了画面表示
本人確認が完了すると完了画面を表示します。
本人確認の流れ
公的個人認証
実物のマイナンバーカード
スマートフォンのマイナンバーカード
パスワードを覚えているを選択
マイナンバーカードを選択し、遷移した「暗証番号の確認」画面で「覚えている」を選択します。
パスワードの入力
マイナンバーカードを受け取った際に設定した署名用電子証明書のパスワードを入力してください。
マイナンバーカードの読み取り
スマートフォンのNFC機能でマイナンバーカードを読み取ります。
完了
読み取りが成功すると完了画面が表示されます。
ICチップ読み取り
マイナンバーカード
運転免許証
在留カード
特別永住者証明書
パスワードを覚えていないを選択
マイナンバーカードを選択し、遷移した「暗証番号の確認」画面で「覚えていない」を選択します。
マイナンバーカード情報の入力
以下の2通りの方法からいずれか片方を選び、マイナンバーカードの表面の情報を入力します。
マイナンバーカードの読み取り
マイナンバーカードの上にスマートフォンの背面上部をぴったりと合わせます。
容貌撮影
読み取りに成功すると容貌撮影画面に遷移します。画面の案内に沿ってスマートフォンのカメラでご自身の顔を撮影してください。詳しい操作はこちらをご覧ください。
完了
容貌撮影が成功すると完了画面が表示されます。
ICチップの読み取りかた
スマートフォンの上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。なお、スマートフォンのケースを外すとさらに読み取りやすくなります。
機種により位置が異なるので裏面のモバイル非接触IC通信マークを確認し、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずに、しばらくお待ちください。なお、スマートフォンのケースを外すとさらに読み取りやすくなります。
容貌撮影
準備
マスク・サングラス・帽子を外し、顔が一人だけ映る明るい環境を用意します。
チェックを開始する
顔を楕円の中央に合わせ、「チェックを開始」を選択します。
容貌撮影開始
画面の指示に従い、顔を楕円内に合わせます。画面が明るくなり、色が点滅します。光に敏感な方や、てんかんの既往がある方は注意してください。
完了
本人確認結果が成功すると完了画面が表示されます。失敗する場合は、カメラが許可されていない、制限時間を超えた、撮影場所が暗いなどの原因が考えられます。環境を変えて「もう一撮影する」で再度お試しください。
試行上限は3回です。上限を超えてし まった場合は依頼を発行し直す必要があります。お手数ですが、カスタマースタッフや本人確認申し込み元サイトにお問い合わせください。
試行上限は3回です。上限を超えてし まった場合は依頼を発行し直す必要があります。お手数ですが、カスタマースタッフや本人確認申し込み元サイトにお問い合わせください。